fbpx

Rede Bourbon realiza 2ª etapa do Programa Transformar

Data: 17/06/2019

Por: Gabriela Olegário

A Rede Bourbon realizou a 2ª etapa do Programa Transformar. Encontro no Bourbon Atibaia Resort reuniu gerentes e teve foco no cliente

Entre os dias 10 e 11 de junho aconteceu o 2º módulo do Programa Transformar no Bourbon Atibaia Resort. Com foco na satisfação de clientes, o encontro reuniu gerentes gerais e de hospitalidade dos hotéis e resorts da Rede.

Sendo assim, o objetivo foi apresentar o papel do gestor no processo de prospecção, captação e retenção de clientes. Ou seja, buscando impactar no fortalecimento de uma imagem positiva da Rede Bourbon, bem como no aumento de receita.

Programa Transformar

Gerentes e Diretoria da Rede Bourbon no Bourbon Atibaia Resort (foto divulgação/Rede Bourbon)

A agenda começou no dia 10 de junho com uma visita à Oficina de Negócios, o escritório corporativo da Rede. Os gerentes puderam conhecer então o ambiente de trabalho de Vendas, Marketing, Central de Reservas, Gestão de Pessoas e Operações.

Em seguida, no Bourbon Atibaia Resort, iniciou-se uma agenda que contou com a participação de palestrantes que abordaram temas como: “O papel da liderança na experiência do cliente”, “O impacto da influência digital nos negócios”, “A prática por trás da magia”, “Tendências no mercado hoteleiro”e “Transformando dados em decisões”.

Além disso, teve bate-papos com os diretores de Vendas & Marketing e Operações & Desenvolvimento, Annie Morrissey e Francisco Calvo sobre RM estratégico, estratégias comerciais e ações de marketing e o papel do gestor na busca da excelência e satisfação do cliente.

Programa Transformar

O Programa Transformar ocorre em três etapas. A primeira foi realizada em abril no Bourbon Curitiba Hotel e teve foco no papel do gerente na satisfação do público interno. A segunda abordou a satisfação do cliente e ocorreu em junho no Bourbon Atibaia Resort. E a última deverá ocorrer no Bourbon Cambará Hotel, entre os dias 9 e 11 de setembro, e abordará o papel do gestor na construção de um relacionamento com os investidores e na geração de resultados positivos para a operação hoteleira.

Site: www.bourbon.com.br.

NÃO VIAJE SEM SEGURO. OU SEJA, MANTENHA-SE  PREVENIDO
ALUGUE SEU CARRO AQUI

Dicas para planejar sua viagem

Quer ajuda para escolher seu hotel? Então, vá no Booking.com. Você consegue os melhores preços, não paga pela reserva e ainda pode cancelar quando quiser.

Quer rodar por ai sem depender das opções de transporte local? Alugue um carro com a rentcars.com e siga tranquilo.

Curta suas férias assegurado com a GTA Global Travel Assistance e evite a dor de cabeça em caso de acidente, doença, perda de mala ou outras emergências.

Procurando passagens aéreas? A Passagens Promo tem as melhores ofertas para destinos nacionais e internacionais.

Vai viajar para o exterior e não quer ficar sem celular? Pegue seu número internacional com a EasySym4You e garanta uma viagem tranquila. Informe TurismoEtc e garanta mais um desconto.

Compre aqui o seu ingresso de inúmeras atrações em Orlando, incluindo parques temáticos, shows e jogos como a NBA.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Notícias Relacionadas:

GTA Geral

Assine nossa newsletter

Verifique os dados digitados no formulário